Servicios y Garantías

La Garantía comercial cubre cualquier reparación del producto de manera gratuita durante el período de 2 años después de su compra o la devolución por cualquier motivo hasta 60 días después de su compra.

¿Cómo devolver un artículo?

 

Acabo de recibir el producto, pero he cambiado de opinión. ¿Cómo debo proceder para devolverlo?

Si el producto ya no es de su interés, está en su derecho de devolverlo. Aceptamos la devolución de cualquier producto siempre y cuando estén en las condiciones en las que se entregaron y se puedan re-comercializar.

 

Usted dispone de un período de 60 días a partir de la fecha de entrega del producto para devolver todos los productos que no le sirven.

 

Los productos devueltos serán aceptados con la condición de que dichos productos no estén sin sellar, abierto, desgarrados, marcados, o dañados de alguna manera; es decir, el producto debe estar en condiciones adecuadas para su reventa.

 

Para devolver uno o más productos, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente que le comunicará los pasos a seguir y la dirección a la que debe devolver el paquete.

 

No devuelva el paquete sin la autorización previa de nuestro servicio al cliente, quien le proporcionará la dirección y los detalles necesarios para efectuar la devolución de manera correcta.

 

Puede comunicarse con nosotros a través de un email a: service@gleading.et

 

No olvide devolver el producto con todos sus accesorios y con su embalaje original.

Luego de haber recibido y aceptado su paquete, y en función de la naturaleza del producto, las cantidades disponibles en inventario y de lo que usted desee, le propondremos:

  • El reembolso de su compra
  • El reenvío de un nuevo producto

 

Si usted desea un reembolso, efectuaremos dicho reembolso a través del mismo medio de pago que usted haya utilizado en la transacción inicial (tarjeta de crédito, PayPal, cheque), y el reembolso será realizado tan pronto como sea posible dentro de un período de 14 días después de la fecha en la que se acepte el paquete devuelto.

Las tarifas ocasionadas por la devolución de paquetes y reembolsos no serán cubiertas por nosotros y quedan bajo su responsabilidad